问题 单项选择题

服务质量评估标准中的()标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。

A.可信性

B.可靠性

C.准确性

D.反应性

答案

参考答案:D

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题 A1/A2型题