在安全生产管理中，针对造成人的不安全行为和物的不安全状态的原因，可以采取的防止对策有( )。

A．管理对策

B．工程技术对策

C．教育对策

D．激励对策

E．法制对策

《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A．举止大方，表情自然

B.面带微笑，举止大方

C.举止大方，礼貌待客

D.文明服务，举止大方