物业管理招标投标的特点包括()。
A.招标主体的特殊性
B.稳定性
C.物业管理服务内容的特殊性
D.早期介入的特殊性
E.阶段性
参考答案:A, C, D, E
74,38,18,10,4,()
A.2
B.1
C.4
D.3
对于()情况,客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质(故障现象)。
A.按维修价目表工作(定期保养、快速维修)
B.显而易见的维修工作,如:某些零件的损坏、褪色、分离或脱落
C.客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱
D.保养