与媒体互动接受采访时，对问题保持冷静，以个人而不要以代言人的身份发言；采取乐于助人、实事求是、（），避免与新闻人员冲突立场。

A.不予谴责

B.封锁消息

C.躲开媒体

D.悲观应对

在某文件夹中，存有文档WT11.DOC，其内容如下：
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中文信息处理现状分析
计算机中文信息处理技术从70年代蓬勃发展至今，仅仅经历了短短20多年的时间，便完成了由初级阶段向比较成熟阶段的过渡。这是微电子技术和IT技术高速发展以及迫切的应用需求所促成的。
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按要求完成以下操作：新建文档WD11A.DOC，插入文件WT11.DOC的内容。将标题设置为小二号、黑体、加粗、居中。正文设置为小五号、楷体_GB2312。存储为文件WD11A.DOC。