个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。
A.要求
B.目标
C.期望
D.评价
E.不满
参考答案：A, B, C, E
植物体需要量最多的无机盐是[ ]
A．含氮、含磷、含钾
B．含氮、含磷、含碘
C．含氮、含铁、含钾
D．含钙、含磷、含钾
鲁迅的第一篇小说（）是用文言写的，1918年起，他参加了（）和编辑活动，这年五月，他发表了中国现代文学史上第一篇（）小说。
