市场定位的第一步，是明确潜在的差别，这指的是要明确（）。

A、目标市场上竞争者做了什么？做得怎么样

B、目标市场上顾客需要什么？他们的欲望满足得如何

C、目标市场经过细分了没有

D、目标市场上本企业能够做什么

下列内控缺陷类型属于按照内部控制缺陷的本质分类的是（）。

A.重大缺陷

B.运行缺陷

C.重要缺陷

D.一般缺陷