下列各项中不属于特许经营特点的是()

A.(法人)对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权 

B.由同一公司所有，统一经营管理 

C.在授权合同中包含一些调整和控制条款 

D.受许人需要支付权利使用费 

下列选项中，属于维护客户档案的业务流程的是（）。

A.开具销售发票

B.生成销售明细账

C.提交变更申请

D.收到退货