银行呼叫中心在呼入业务上的应用有()。
A、交互式语音应答系统
B、传真回复系统
C、人工坐席系统
D、业务推广
参考答案:A, B, C
患者女,20岁,因“胸闷、心悸、心前区隐痛1周”来诊。2个月以来工作紧张,2周前发热,体温最高达38℃,伴咳嗽、咳痰、乏力。近1周疲乏加重,出现胸闷、心悸、心前区隐痛。查体:T36.6℃,P105次/min,R20次/min,BP105/60mmHg;第一心音低钝,心尖区可闻及舒张期奔马律,交替脉。
为明确诊断应检查的项目包括()
A.红细胞沉降率
B.血常规
C.尿常规
D.血脂
E.心电图
F.心肌酶谱
投保人对保险标的的保险利益的价值必须能够以货币来计算,这一要求说明保险利益时
A.经济利益
B.重复利益
C.互助利益
D.商业利益