对产品策划而言,其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生()。
A.质量控制方法
B.服务规范
C.服务提供规范
D.质量措施
参考答案:B
— Hello, I ____ to ask if I can book two tickets for tonight's film.
— sorry, we've already sold out.[ ]
A. phone
B. will phone
C. am phoning
D. have phoned
肺炎链球菌肺炎病人其痰液呈()
A.黏液痰
B.铁锈色痰
C.大量脓痰分3层
D.痰恶臭
E.大量粉红色泡沫痰