不通过向被调研对象进行提问,而将人们的与调研主题相关的活动记录下来的方法是()。
A.询问法
B.小组访谈法
C.观察法
D.试验法
参考答案:C
下列各项中,表示客户关系管理的是( )。
A.ERP
B.CRM
C.GRM
D.CER
邓 * * 认为,我们党的经验中特别重要的一条是什么,教训中最根本的一条是什么?