平衡计分卡是把企业的使命和战略变为具体目标，即企业从（ ）等具体目标入手，为每一个目标设计适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。①财务 ②顾客③内部运营 ④学习与成长

A．①②④

B．①②③④

C．①②③

D．①③④

（）是电流转换成热能、机械能等其他形式的能量作用于人体造成的伤害。

A、电伤

B、烫伤

C、击伤