市场选择中，决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力的力量包括（）。

A.同行业竞争者

B.潜在的新竞争者

C.互补产品

D.客户选择能力

E.替代产品

绩效一般包括以下类型（）。

A.以顾客为中心的绩效

B.财务与市场绩效

C.产品绩效

D.运作绩效