下列属于观察沟通中的接待程序有（）。

A.倾听与提问

B.感激与欣赏

C.传递积极信息

D.寻求帮助与咨询

在计算机的应用领域中，CAI表示

A．计算机辅助设计

B．计算机辅助教学

C．计算机辅助制造

D．计算机辅助程序设计