问题 多项选择题

客户关系维护的要点()。

A.制订高效、合理的客户维护目标和计划

B.把握每一次与客户接触的机会

C.充分了解客户

D.注重分析和记录

E.差别化管理

答案

参考答案:A, B, C, D, E

单项选择题
问答题