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问题多项选择题

客户关系维护过程中，对个人客户经理优质服务提出的规范要求有（）等。

A.化解服务纠纷

B.查找服务差距

C.完善服务体系

D.管理服务期望

答案

参考答案：A, B, D

单项选择题

下列栓塞剂中，哪一种不是永久栓塞剂（）。

A.明胶海绵

B.弹簧圈

C.可脱球囊

D.无水乙醇

E.碘化油化疗药物乳剂

单项选择题

直流电动机在串电阻调速过程中，若负载转矩不变，则（）.

A.输入功率不变；

B.输出功率不变；

C.总损耗功率不变；

D.电磁功率不变。