新生儿易患败血症的原因有()
A.免疫功能不成熟
B.皮肤黏膜易破损
C.脐部未愈合
D.胃酸低
E.以上都不是
参考答案：A, B, C
在下图中，内圈表示细菌形成______的过程，外圈表示细菌进行______的过程．
客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）。
A.持续或再销售
B.成本的节省
C.客户的维系
D.满意度的提升
