对客户关系维护的风险的应对策略主要有（）。
A.提高服务意识
B.客户流失的风险预警
C.客户退出
D.提高个人客户经理素质
参考答案：B, C, D
下列有关紫外线消毒的方法，错误的是（）
A.使用紫外线灯消毒病室时，不得有人在室内；不能离开病室者，应适当遮盖
B.照射时间应少于20分钟
C.用于治疗室台面的消毒时，应将紫外线灯置于距台面1m处
D.当病室内湿度过大时，应适当延长照射时间
E.用于病室内空气消毒的紫外线灯，可吸顶安装
代表国家或团体而参与谈判活动的谈判人员在道德修养方面应该做到什么
