客户关系维护成功的两个关键因素（）。
A.保持迅速的变化
B.承诺服务保证
C.不要只顾眼前，要收购未来
D.关注服务细节
参考答案：A, C
溃疡病患者失去原有的节律性腹痛，大便隐血试验持续阳性，首要考虑()
A．幽门梗阻
B．溃疡出血
C．溃疡癌变
D．溃疡活动
E．溃疡穿孔
工伤事故的报告内容包括（）
A.事故的简要经过
B.已经采取的措施
C.事故发生单位概况
D.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数
E.事故现场照片
