问题
多项选择题
设立大堂经理角色,可以使客户()。
A.在营业网点内感到受欢迎的气氛
B.由专人引导前往适当的业务区
C.缩短等待时间,减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性
D.可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务
E.从大堂经理处体会到更受重视,大堂经理能够从客户角度管理网点
答案
参考答案:A, B, C, D, E
设立大堂经理角色,可以使客户()。
A.在营业网点内感到受欢迎的气氛
B.由专人引导前往适当的业务区
C.缩短等待时间,减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性
D.可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务
E.从大堂经理处体会到更受重视,大堂经理能够从客户角度管理网点
参考答案:A, B, C, D, E