问题
多项选择题
客户要办理简单的非现金业务,您会怎么做?()
A.启动大堂经理后备流程
B.使用巧妙问题提问,看是否有可能建议客户使用自助服务机
C.启动移动柜员,协助客户填表
D.以上都不是
答案
参考答案:B, C
客户要办理简单的非现金业务,您会怎么做?()
A.启动大堂经理后备流程
B.使用巧妙问题提问,看是否有可能建议客户使用自助服务机
C.启动移动柜员,协助客户填表
D.以上都不是
参考答案:B, C