大堂经理在投诉处理流程方面有以下哪些责任（）？
A.承担责任
B.了解流程
C.行使相应职权开展工作
参考答案：A, B, C
In the dark street, he could find nobody he could ______.
A．turn off
B．turn to
C．turn out
D．turn away
建筑构件是建筑赖以存在的物质基础，对于建筑物的坚固、耐久具有决定性的作用，它的质量的好坏对建筑的使用影响重大。
