大堂经理在投诉处理流程方面有以下哪些责任（）？
A.承担责任
B.了解流程
C.行使相应职权开展工作
参考答案：A, B, C
若反比例函数图象经过点（-2，3），则此函数图象也经过下列点（ ）
A．（-3，2）
B．（2，3）
C．（1，6）
D．（-2，-3）
防控甲型流感的最有效措施是为易感人群接种疫苗。初次接种甲型流感疫苗后的人体内，机体受刺激后，下列哪种细胞最先增殖分化（）
A.骨髓造血干细胞
B.记忆细胞
C.B淋巴细胞
D.浆细胞
