问题 多项选择题

网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有()。

A.调动网点资源为客户提供规范、优质服务,提高客户满意度

B.指导员工服务操作,实施网点服务质量日常检查

C.主持每日晨会,定期更新精神墙,通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神,营造积极向上的氛围

D.率先垂范,确保网点精神贯穿于网点服务的全过程

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
选择题