问题
多项选择题
提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括()。
A.分离岗位职能,简化岗位设置
B.新设立个人业务顾问岗位,专门处理销售交易
C.重新定义大堂经理的角色和职责任务
D.引导客户选择网点内效率最高的服务选择
E.结合客户的需求制定排班表
F.将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理
答案
参考答案:A, B, C, D, E, F
提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括()。
A.分离岗位职能,简化岗位设置
B.新设立个人业务顾问岗位,专门处理销售交易
C.重新定义大堂经理的角色和职责任务
D.引导客户选择网点内效率最高的服务选择
E.结合客户的需求制定排班表
F.将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理
参考答案:A, B, C, D, E, F