参考答案：

（1）所谓刻板印象（也有人译成定见），是指人们对一个社会群体所形成的印象。

（2）刻板印象的形成途径。

①个人的经验。人们与一个群体接触时，与其中的一两个成员的互动就构成了刻板印象形成的基础，即使与多个成员互动，也会形成夸大了的，不准确的刻板印象。原因有二：

a.由于新鲜的、极端的、突显的刺激容易引起人们的注意，所以一个群体中的特殊成员对刻板印象的形成有着重要的影响。

b.一个群体所从事的社会行为会影响人们刻板印象的形成。

②社会学习。刻板印象的获得不一定是依据个人的亲身经历，也可以从父母、老师、课本、媒体分析得来。例如人民教育出版社1970年—1982年出版的十册全日制学校小学语文课本。