无消毒和抑菌作用的根管充填材料为()。
A.氢氧化钙糊剂
B.牙胶
C.碘仿糊剂
D.根管糊剂
E.酚醛树脂
参考答案:B
企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,这是4C观念中的()观念。
A.消费者
B.成本
C.便利性
D.沟通
导游郑某在带团游览过程中,擅自减少一个主要景点;原合同中定的双人标准间被临时换成三人间。 请回答以下问题:(1) 根据对导游人员的计分管理及年审管理规定,对导游郑某应如何处罚?(2) 对导游郑某还要进行哪些处罚?(3) 如果旅行社不能证明降低住宿标准是酒店造成的,旅行社应如何赔偿游客减少景点及降低住宿标准的损失?