示例：莫把奖励挂在墙上，要将服务落到行动； “优质”不在口头，行动映射真假。

题目分析：先仔细分析画面内容的全部要素，一个服务员在往墙上挂“优质服务”的宾馆牌子，顾客询问服务员，其中拿牌子的服务员却说：“等一下，我们正忙着呢！”要重点分析“优质服务”的牌子和“等一下，我们正忙着呢”矛盾性，牌子只是口头上，行动落实却要“等一下”，答题时，可根据这两点进行组织答案。