实验小组在探究“平面镜成像特点”的实验中，利用蜡烛、玻璃板、刻度尺等器材完成实验后，画出了如图所示的实验图像并得到数据如下表。

（1）请你分析，此探究过程中得到平面镜成像的特点为：___________________________。

（2）小东用平面镜观察物体时发现，当人靠 * * 面镜时，从镜子中观察到的像的范围将______。

（3）小东将一枝12cm长的钢笔立在平面镜前15cm处，请你帮他判断：钢笔的像的高度是________cm，钢笔的像到平面镜的距离是________cm。