电网负荷5000兆瓦以上20000兆瓦以下的省、自治区电网，减供负荷40%以上的电力安全事故属于（）。

A.特别重大事故

B.重大事故

C.较大事故

D.一般事故

某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。

A．服务理念和价值

B．服务实务知识

C．服务实务技巧

D．服务信心提升