旅客谭景与其六岁女儿购买的客票如下：
2004年2月1日北京—沈阳 CJ610210201140 Y全票价600.00元
2004年4月1日沈阳—北京 SC42313401450 Y全票价600.00元

谭景由于女儿发烧而申请退票，航空公司虚退还谭景及其女儿的票款为( )元。

A．600.00

B．900.00

C．1200.00

D．1300.00

在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？