从手段来看，非正式沟通多采用：（）
A.文字的方式
B.表情的方式
C.口头的方式
D.暗号的方式
参考答案：C
开展系统分析工作的关键点或称工作要点是理解和表达用户的_______。
商品价格的心理功能不包括（）。
A．商品价值的认知功能
B．自我意识比拟功能
C．习惯性心理
D．调节需求功能
