某矩形截面砖柱，截面尺寸为490mm×620mm，容重为19kN/m³，用砖MU10，混合砂浆M5砌筑，柱的计算高度为5.8m，作用于柱上的轴向力设计值为110kN。按荷载设计值计算的偏心距e_b为90mm，施工质量控制等级B级。试计算该柱的承载力。

客户反映自己是福克斯1.8手动档的车，在车辆起步和倒车时听到底盘发出“咔嚓”一声，客户表示自己在网上看到福克斯半轴有异响，现服务站检查后也确认声音是半轴发出，客户认为半轴有产品质量问题要求要更换。请你按厂家的话术向客户解释此声音产生的原因。