问题
问答题 论述题
企业在制定各种营销策略时,考虑到各国教育的差异,应注意哪些问题
答案
参考答案:(1)根据目标市场的教育水平,决定产品的复杂程度、技术性能等。对于教育水平较低的国家还要考虑进行必要的使用指导和培训等。
(2)在消费者识字率很低的国家,产品的使用说明和广告宣传等,要尽量少使用文字材料,最好以图示说明为主,更多地采用广播、电视、招牌等媒介做广告。在有些国家,妇女受教育的机会受到限制,因而妇女识字率大大低于成年人的平均识字率,对于这些国家销售的产品,如果购买者和使用者以妇女为主时,更要注意这个问题。
(3)在教育水平较高的国家,对产品的质量、成分、性能等要求做出比较详尽的说明,食品应说明营养成分,家用电器应说明性能指标等。对于文化程度较高的消费者来说,往往不满足于“质量上乘”等诸如此类的词汇,而对一些科学的文字说明和具体的数字指标更感兴趣。
(4)教育水平还影响到市场调查方法的选择等。例如,在文化水平比较高的国家,可以采用问卷调查法,而在文化水平比较低的国家,则要更多地采用观察法和访问法。