可引起血清铁降低的情况有()。
A.慢性感染
B.缺铁性贫血
C.恶性肿瘤
D.溶血性贫血
E.再生障碍性贫血
参考答案:A, B, C
关于热情服务的具体要求,下列选项错误的是()。
A、插花员要设身处地为顾客着想,当好参谋
B、插花员要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务
C、插花员要树立顾客第一的思想,热情为顾客服务
D、插花员要以花店利益为中心,以经济效益为目标,动员顾客购买商品
甲基橙在酸性溶液中什么颜色。()
A、红色
B、黄色
C、橙色
D、紫色