乳酸在发生下列变化时所用的试剂a、b分别为
A．Na、NaOH
B．Na、Na2CO3
C．NaOH、NaHCO3
D．NaOH、Na
答案：D
下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A．详细记录，确认投诉
B．真诚对待，热情服务
C．耐心倾听，不与争辩
D．总结经验，加强管理
E．及时处理，注重质量
事先没有预定的目地，不需要意志去努力的注意是有意注意。
