汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

A．告诉了客户正确的投诉渠道

B．对客户的投诉表现出极度的反感

C．设身处地地为客户分析了客观的情况

D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉

股东最根本的法律特征是( )。

A．股东是公司的出资人

B．股东承担有限责任

C．股东是公司经营的最大受益人

D．股东享有股东权