建筑企业质量管理体系的原则包括（）。
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.持续改进
D.循序渐进
E.领导作用
参考答案：A, B, C, E
WT0是指( )。
A．关贸总协定
B．国际贸易组织
C．世界贸易组织
D．乌拉圭协定
影响话务量的因素有（）。
A.呼损率；
B.呼叫次数；
C.占用时间长短；
D.误码率。
