在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧()

A.联系访谈对象

B.提问技巧

C.电话访谈技巧

D.访谈技巧

集体合同的特征有( )。

A．集体合同是一种劳动协议，本质上所反映的是以劳动条件为主要内容的关系

B．集体合同是规定全体职工与企业之间整体性的劳动权利和劳动义务的一种协议

C．集体合同以劳动关系的存在为基础

D．集体合同是特定当事人之间订立的协议

E．集体合同也可是口头协议