问题 单项选择题

某培训机构拟按照GB/T 19001—2008标准重新编制质量管理体系文件,并借此深入学习标准,把八项质量管理原则落到实处,推进机构整体业绩持续改进。你若作为机构质量管理办公室成员,应注重从以下工作入手解决问题。

在八项质量管理原则中,“系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”,称之为( )。

A.管理的系统方法

B.质量管理统计方法

C.过程方法

D.基于事实的决策方法

答案

参考答案:C

解析: 该题考查质量管理体系质量管理的八项原则。具体考核对八项原则内容的正确理解和判断,因此题干所表述的内容是过程方法的概念。故C为正确选项,ABD为错项干扰。

单项选择题
选择题