牙龈上皮萎缩，组织水肿，临床表现为

A．牙龈呈暗红色
B．牙龈质地松软
C．牙龈表面光亮，点彩消失
D．牙龈色粉红且致密
E．探诊出血，疼痛

从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）

A.退药、药品数量

B.药品质量

C.价格异议

D.服务态度与质量