问题 单项选择题

个人客户经理要营造轻松地氛围,用开放性的问题进行询问,从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。()

A.大量观察法

B.问卷调查法

C.个人访谈法

D.工作日志法

答案

参考答案:C

填空题
多项选择题