发送、到达及中转作业量都比较大的零担中转站，中转站台与装卸线宜布置成（）。

A、两线夹一台式

B、两台夹一线式

C、一线一台式

D、三台夹两线式

在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。

A.顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值

B.顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值

C.顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值

D.顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值