人员任用的方式中，______程序简单、效率高、集权，但易形成不健康的少数利益人群。

A．委任
B．选任
C．聘任
D．协商

抓好车险理赔难综合治理工作，要注意把（）放在第一位。

A.集中检查

B.减少保费

C.改进服务质量

D.减少投诉