关于EDI的下列说法中，错误的是______。

A．EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信

B．EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则

C．EDI强调数据自动投递和处理而不需要人工介入

D．EDI建立在开放的因特网平台之上

遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）