问题
多项选择题
关系营销的本质特征包括()
A.信息沟通的双向性
B.战略过程的协同向性
C.营销活动互利性
D.信息反馈及时性
E.成本回报最优性
答案
参考答案：A, B, C, D
解析：见教材145页。
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关系营销的本质特征包括()
A.信息沟通的双向性
B.战略过程的协同向性
C.营销活动互利性
D.信息反馈及时性
E.成本回报最优性
参考答案：A, B, C, D
解析：见教材145页。