卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。

A、邮寄调查

B、电话访问

C、面谈调查

D、网络调查

( )是指因信息系统故障或内部控制方面的缺陷导致意外损失的可能性。

A．法律风险
B．信用风险
C．流动性风险
D．操作风险