词语巧积累。
高高的( ) 明亮的( ) 活泼的( )
鲜艳的( ) 骄傲的( ) 可爱的( )
身材 眼睛 孩子 衣裳 神情 小兔
(答案不唯一)
莎士比亚创作的《哈姆雷特》是一部______作品。
A.悲剧
B.喜剧
C.正剧
D.悲喜剧
关于客户服务管理的内容,主要包括()。
A、评价服务质量
B、对终端人员进行培训
C、进行终端监督
D、提高服务质量