一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。

员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。

请回答下列问题：

饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是（）。

A．提出补救措施

B．记录投诉要点

C．诚恳听取意见

D．及时解决问题

E．做好善后工作

市、县级疾病预防控制机构对疑似预防接种异常反应报告信息实行日审核、至少（）定期进行一次分析报告。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年