在下列每组词中找出不是同类的一个,用“ ”画出来。
1.老年 中年 青年 成年
2.精美 精心 精巧 精致
3.包子 饺子 瓜子 馒头
4.巨大 高大 庞大 扩大
答案:D
以下哪项不是服务运作的特点?()
A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
E、与顾客接触