已知一组数据都是整数，其中最大值是242，最小数据是198，若把这组数据分成9个小组，则组距是（ ）。
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报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
服务员清洁卫生间浴池墙面时，应使用（）。
A.地板刷
B.面池刷
C.旧牙刷
D.马桶刷
