网点的每个员工都有责任（）。
A.会见/问候客户
B.发现需求（介入深度取决于所扮演的角色）
C.礼貌地与客户道别
D.以上都是
参考答案：D
从记忆中所存储的材料的性质看，与程序性记忆有并列关系的是（）
A．情节记忆
B．语义记忆
C．内隐记忆
D．外显记忆
不属于性格特征的为（）
A.意志特征
B.对现实的态度特征
C.情绪特征
D.应激特征
E.智力特征
